2022 - 2030年，按乐鱼体育手机网站入口组件(平台、服务)、部署模式、企业规模、短信流量、应用、垂直、区域和细分市场预测的A2P消息市场规模、份额和趋势分析报告

报告概述

2021年全球A2P消息市场价值为648.3亿美元，预计2022年至2030年将以4.7%的复合年增长率(CAGR)增长。由于A2P短消息服务成本低，且覆盖范围广，企业间使用短消息服务(SMS)的增加，预计该市场将出现显著增长。此外，高度重视客户获取和参与有望促进增长。

在一些垂直行业，如BFSI、医疗保健、零售和电子商务等都在为A2P消息传递行业的发展做出积极贡献。A2P消息传递支持与客户进行通信，传递时间敏感的警报，并对活动用户和机制进行身份验证。

A2P消息传递解决方案允许企业利用全球高质量的移动通信路由，即时管理大量消息传递服务。A2P消息传递提供了一个集中的工具，可以在全球范围内使用消息传递服务，而无需与所有目的地运营商建立协议。A2P消息传递建立了更好的客户关系，并确保更好的连接和销售扩展。

终端用户对A2P信息的日益关注、移动广告的日益普及以及智能手机在每个国家的日益普及等因素预计将推动该行业的增长。互联网服务的迅速普及，以及Facebook Messenger和WhatsApp等OTT即时通讯平台的整合，推动了市场的增长。这些平台对客户参与和获取非常有用。

A2P消息传递建立了更好的客户关系，并确保更好的连接和销售扩展。对客户获取和参与的高度重视有望促进市场增长。关于A2P消息传递的通信实践的规定在区域或国家各级各不相同。

例如，A2P消息必须符合电话消费者保护法(TCPA)规则，这些规则受某些条件的约束。FCC的规则保护过度消息，并将消息的重要性和及时性等消息内容与广播频道相匹配

COVID-19影响

2019冠状病毒病大流行严重影响了供应链服务和客户行为和偏好。BFSI、媒体娱乐、酒店、媒体娱乐等服务行业受到了严重影响。从传统的商业实践到在线平台的逐渐转变导致了高效的电信服务和解决方案的建立，以更好地与客户接触。因此，电信部门在支持数字基础设施方面发挥了关键作用。在疫情期间，A2P服务在政府通信应用中发挥了关键作用。

在大流行期间，政府提供的实时COVID-19更新、通知和疫苗接种提醒等先决条件服务促进了A2P信息的采用。A2P信息服务帮助一些新兴企业和企业与客户保持联系，并在大流行期间增加了销售额。

总的来说，新出现的机会促使行业参与者投资于专门应对大流行疫情的消息服务。例如，WhatsApp宣布启动世界卫生组织(WHO)的健康警报。世卫组织卫生警报将提供每日更新和提示、关于旅行建议、如何保护自己免受感染以及破解COVID-19神话的官方信息。

然而，零售营销等行业遭受没收，门店和商店关闭;与此同时，交易、警报和通知的增加导致了与电子商务增长一致的消息流量。另一方面，随着IT和医疗保健行业的发展，移动业务的发展扩大了A2P消息的接收范围。

组件的见解乐鱼APP二维码

从组成部分来看，市场分为平台和服务两类。2021年，平台业务占营收的主要份额超过61%，预测期内复合年增长率将达到4.2%。平台部分的增长可以归因于A2P消息平台在各种垂直领域的广泛使用，如BFSI、旅游和旅游、媒体和娱乐以及医疗保健。此外，在COVID-19大流行期间，对A2P消息传递、在线交易、通知和警报的需求也有所增加。

A2P平台描述各种产品，并提供更新和促销，特别是针对中小型企业。它为用户提供了在即时通讯应用程序中直接访问多个品牌和服务的方式。这种直接访问方式允许用户与虚拟助手进行互动，这代表了企业向客户提供“永远在线”服务的许多优势。随着人工智能和聊天机器人服务的发展，谷歌助手、苹果Siri、Facebook Messenger、亚马逊Echo等虚拟助手的数量不断增加。

预计A2P短信服务部门将见证最快的增长，在整个预测期内以5.5%的复合年增长率增长。A2P消息传递是用于应用程序与其订阅用户之间的各种通信目的的消息传递手段。随着智能手机、OTT新事业、MNOs等的发展，P2P信息服务的收入减少，A2P平台和服务的使用正在增加。

部署模式洞察乐鱼APP二维码

在部署方式上，市场分为云和on-premises两种。云业务在2021年的营收占比最高，超过56%，预计在预测期内复合年增长率为5.4%。思科云护理(Cisco Cloud Care)、亚马逊连接(Amazon Connect)和Genesys PureCloud等云解决方案提供了简单的部署和可伸缩性。

基于云的A2P消息传递提供了有效的、集成的营销活动，支持增加客户交互。为了提供安全的移动消息传递体验，基于云的平台可以轻松集成短信、彩信、电话和其他服务，这推动了这一领域的增长

本地呼叫中心需要管理、部署、维护和规模硬件和软件。此外，这些解决方案价格昂贵，难以管理和部署，因此基于云的平台的采用预计将在预测期内增加。大型企业主要采用基于内部的平台，因为它们提供内部数据安全。

企业规模洞察乐鱼APP二维码

就企业规模而言，市场分为大企业和中小企业。2021年，大型企业的营收占比最大，超过61%，预测期内的复合年增长率为4.0%。这一增长归功于对短信营销的高度重视，增加的营销预算，以及高投资和支出。

疫情导致消费者行为和购买习惯发生重大转变。由于业务消息可以提高品牌认知度、客户满意度和响应能力，A2P消息的采用正在不断增加。举个例子，Levis通过采用A2P信息服务，获得了超过85%的顾客满意度，并提出了比网页聊天多30倍的与商店相关的问题。

在2022-2030年预测期间，中小企业部门预计将以5.8%的最高复合年增长率增长。这是由于中小型企业通常使用A2P消息传递来描述各种产品、进行更新和促销活动。在产品开发的情况下，A2P消息平台发挥着关键作用，因为企业能够为新产品发布做广告，并从品牌识别中受益。预计在不久的将来，中小企业将成为A2P消息传递的主要采用者，这主要是因为这种低成本和高效的方式可以联系到大量的潜在客户。

短信流量分析乐鱼APP二维码

从短信流量来看，市场分为国内市场和跨境市场。2021年，全国市场收入占比最大，超过55%，在预测期间的复合年增长率为4.2%。疫情期间，全国/国内客运量大幅增加。零售营销等行业遭到没收，门店和商店关闭;与此同时，交易、警报和通知的增加导致了与电子商务增长一致的消息流量。

跨境市场预计将出现最快的增长，在整个预测期内年均复合增长率为5.4%。封锁的影响不仅在亚洲地区，而且在EMEA地区也很明显，该地区实施了近三个月的严重国家封锁，导致国际A2P流量增长了13%。此外，在一个规模相当大的非洲国家，对国际A2P交通的影响是最小的，封锁措施只适用于主要城市，而不是整个国家。

应用程序的见解乐鱼APP二维码

就应用而言，市场分为客户关系管理(CRM)、交互消息传递服务、促销活动、推送内容服务和其他。客户关系管理部门在2021年占据了超过30%的主要收入份额，在预测期间的复合年增长率为3.6%。客户关系管理部门的增长归功于新兴行业为CRM采用了A2P消息传递。

客户关系管理服务在检查客户行为和趋势方面很有用，它通过发送A2P短信服务分配和管理客户关系，这导致了收入的增加。该应用程序包含访问关于新产品发布的PDF或电子邮件的链接，以及跟踪订单、回复调查、领取凭证和查看视频的功能。

促销活动部门预计将见证最快的增长，在整个预测期内以5.9%的复合年增长率增长。这种增长是由于在各种促销活动中，如提供促销优惠、派发顾客奖赏及向顾客传递促销讯息等，越来越多地采用A2P服务。新兴的创业公司和企业通过向客户发送A2P信息来进行营销和促销活动，以获得品牌认知。这有利于以成本效益高的策略定位大量客户群。

垂直的见解乐鱼APP二维码

纵向上分为BFSI、医疗保健、媒体娱乐、零售电子商务、旅游旅游等。BFSI在2021年的收入份额超过29%，在预测期间的复合年增长率为3.5%。BFSI部分的增长归因于支付交易的增加和在BFSI行业中越来越多地采用在线A2P消息传递。

金融机构和银行将A2P消息传递用于支付提醒、结余报表、通知、一次性密码和反欺诈警报。通过公布交易信息、消费者行为和与需求相关的零售银行业务，A2P消息系统帮助他们与客户建立联系并建立牢固的关系。由于智能手机的普及和互联网用户的不断扩大，精通技术的客户要求快速的服务，因此许多银行和金融机构越来越多地采用A2P消息传递。

媒体和娱乐部门预计将见证最快的增长，在整个预测期间以6.7%的复合年增长率增长。这是因为娱乐行业采用了A2P信息，包括以投票为基础的真人秀节目，以获得最大限度的观众。Sinch和Proximus等主要公司正在提供内容分发解决方案，如增强消息中的丰富内容，以及个性化和有新闻价值的通知，以提高即时媒体提醒的参与度。

区域的见解乐鱼APP二维码

亚太地区在2021年的营收占比最大，超过42%。这一增长归功于智能手机的日益普及、互联网服务的日益普及以及该地区互联网用户的数量。印度和中国拥有广泛和分散的客户基础，推动了需求，并为A2P行业创造了新的机会。

市场的增长主要是由于在一些应用程序(如客户关系管理和促销活动等)中越来越多地采用A2P消息传递。此外，该地区尚未开发的潜力正在为该地区的电信运营商和广告商创造新的投资机会。此外，由于亚太地区广泛的客户基础和互联网用户，跨国公司专注于在亚太地区的业务扩张。

预计到预测期间，北美地区将大幅发展，年均复合增长率为2.6%。推动北美A2P行业发展的关键因素是AT&T、Genesys和TWILIO INC.等重要公司的存在，这些公司推动了该行业的发展。此外，许多公司正在开发基于云的消息平台，以提供消息的端到端加密，从而促进A2P行业的增长。

主要公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

市场规模分散，由于多家公司的存在，预计竞争将加剧。一些著名的公司包括TWILIO INC.、Dialogue Communications、Infobip ltd.、Sinch、Proximus、Tata Communications、AT&T、中国移动有限公司、Orange和Genesys等。

这些公司还与电信运营商、广告商和当地及地区公司合作，以获得竞争优势，并获得可观的行业份额。行业参与者正在采取不同的关键战略和发展，以占据可观的收入份额。

例如，在2022年3月，Infobip ltd.宣布将短信和WhatsApp消息通知集成到Adobe Commerce中。这种整合将使企业和组织通过增加沟通渠道来提高忠诚度，改善客户体验。2021年12月，微软宣布从AT&T手中收购Xandr。此次收购将加速开放网络的数字营销、广告和零售媒体解决方案的交付。全球A2P消息市场的一些主要参与者包括:

• 为什么TWILIO INC .)

• 对话交流

• Infobip有限公司

• 双曲正弦

• Proximus

• 塔塔通信

• 美国电话电报公司(AT&T)

• 连锁移动有限公司

• 橙色

• Genesys

A2P消息市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值	668.4亿美元
2030年收入预测	967.3亿美元
增长速度	2022年至2030年CAGR为4.7%
估算基准年	2021
具有历史意义的一年	2017 - 2020
预测期	2022 - 2030年
量化单位	从2022年到2030年，收入十亿美元和复合年增长率
报告覆盖	收入预测，销量预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	组件、部署方式、企业、短信流量、应用、垂直、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;南美洲;中东和非洲
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;日本;印度;巴西
主要公司概况	为什么TWILIO INC .);对话交流;Infobip有限公司;双曲正弦;Proximus;塔塔通信;美国电话电报公司(AT&T);中国移动;橙色;Genesys
自定义范围	购买后免费定制报告(相当于多达8个分析师工作日)。增加或更改国家、地区和部门范围。
定价和购买选项	利用定制购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选项

全球A2P消息市场细分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并对2017年至2030年每个细分领域的最新行业趋势进行了分析。在本次研究中，Grand Vie下载乐鱼体育平台w Research根据组件、部署模式、企业、短信流量、应用、垂直和地区对全球A2P消息市场报告进行了细分:

• 组件展望(收入，十亿美元，2017 - 2030年)

  • 平台

  • 服务

• 部署模式展望(收入，十亿美元，2017 - 2030年)

  • 内部

  • 云

• 企业规模展望(收入，10亿美元，2017 - 2030年)

  • 大型企业

  • 中小企业

• 短信流量展望(收入，10亿美元，2017 - 2030年)

  • 国家

  • 跨境

• 应用前景(收入，十亿美元，2017 - 2030年)

  • 客户关系管理(CRM)服务

  • 交互消息传递服务

  • 促销活动

  • 推送内容服务

  • 其他人

• 纵向展望(收入，十亿美元，2017 - 2030年)

  • BFSI

  • 医疗保健

  • 媒体与娱乐

  • 零售及电子商务

  • 旅游与旅游

  • 其他人

• 地区展望(收入，十亿美元，2017 - 2030年)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

    • 墨西哥

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

  • 南美

    • 巴西

  • 中东和非洲