招聘流程外包市场规模，份额和趋势分析报告，按类型(按需，企业)，乐鱼体育手机网站入口按服务(现场，非现场)，按企业规模，按最终用途，分部预测，2020 - 2027

报告概述

2019年全球招聘流程外包市场规模为54.8亿美元，预计从2020年到2027年将以1乐鱼体育手机网站入口7.4%的复合年增长率(CAGR)增长。对有效招聘流程的需求和减少间接成本是推动市场增长的两个主要因素。招聘流程外包(RPO)服务提供商执行几项任务，从采购到选择候选人和保持招聘人员的质量。服务提供商正在实施创新技术，例如人工智能(AI)和机器学习(ML)，自行安排面试和自动筛选简历，以提升他们的能力。服务提供商正在通过以下渠道进一步提高候选人的参与度聊天机器人以及其他评估工具。人工智能有望改变招聘行业的游戏规则。它自动化了一些任务，比如候选人的寻找、候选人的再发现、员工的参考和多样性的雇佣，以改进战略性的劳动力计划。

多个行业不断增长的人员流失率是有利于RPO市场的关键因素之一。为了保持在市场上的竞争力，一些服务提供商愿意为任何在很短时间内退出组织的候选人提供替代。此外，教育系统正在迅速发展，为应届毕业生和研究生提供实际的行业经验和先进的技能。因此，对于招聘人员来说，选择合适的候选人变得越来越具有挑战性。雇主越来越关注核心竞争力和降低招聘成本的方法，也使市场受益。

在自动化时代，公司正在努力增加或维持员工人数，而不是减少员工人数。这些公司投资于数字技术，需要熟练的劳动力来完成机器完成的新任务和补充任务。然而，劳动力短缺和寻找及时人才的困难正在制约这些公司的发展。因此，这些公司正在外包招聘活动，这促进了市场的增长。为了弥补新的熟练劳动力需求与现有资源之间的差距，很少有公司会提高员工的技能，以培养所需的专业知识。公司也在部署各种方法来应对这一挑战，包括在组织内部发展学习文化，提供职业指导培训课程。

在2019冠状病毒病大流行期间，该行业正在见证运营方面的重大变化。公司正在改变招聘做法，以遵守几个地区实施的保持社交距离规范，以降低感染风险。最近，总部位于英国的人力资源解决方案提供商Datum RPO建议其客户和资源在筛选求职者、考虑他们的所在地、并要求提供14天前的历史记录时要格外小心。此外，公司正在强调使用先进的招聘解决方案和数字资产来避免面对面的会议。

招聘流程外包市场趋势

招聘流程外包(RPO)供应商正专注于技术采用和社交媒体整合，以提供更多的创意人才。领先的RPO公司已经采用了大数据、云、SaaS和移动技术。ATS的引入、简历关键词的自动筛选和自我安排面试被视为在管理成本的同时提高候选人质量的推手。因此，RPO供应商专注于面向技术的策略，最常见的是与技术提供商合作，共同开发自己的专有解决方案。此外，客户更倾向于采用技术更新的招聘流程。人工智能(AI)和机器学习(ML)的使用，包括聊天机器人和智能评估工具(如游戏化)，是RPO创新的下一个阶段。

中小型企业选择RPO服务从传统的人力资源活动转向战略决策过程。随着公司更加重视人才获取和劳动力规划，以满足维护人力资源的问题，RPO正变得越来越受欢迎。另一方面，大型企业正在寻找一个单一的解决方案来处理他们所有的人力资源需求。主要的市场参与者已经在市场上推出了这种强大的RPO服务。

为了在市场上获得竞争优势，RPO供应商正专注于创建专业化和多样化的服务产品。专业领域包括地理足迹、雇主细分重点、垂直行业、工作系列、战略附加值、招聘类型和来源以及全球采购等。此外，RPO服务提供商正在根据客户的需求提供各种招聘模式。典型的模型包括按需RPO、基于项目的RPO和端到端RPO。

然而，RPO服务提供者需要遵守与整个组织的员工信息安全相关的一些基本规则。例如，在美国，《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)要求公司保护客户的信息不被滥用。同样，适用于在欧盟运营的组织的通用数据保护条例(GDPR)要求公司保护通过任何系统或软件处理的数据。

类型的见解乐鱼APP二维码

2019年，点播部分的收入份额超过25%。中小企业认识到RPO供应商提供的好处，并适当地采用服务，以满足他们的招聘需要。由于预算限制，中小企业往往倾向于成本效益高的招聘模式。按需RPO通过在需要的基础上提供灵活、可扩展和低成本的服务来实现这一目的。使用此模型，组织可以根据业务需求扩大或缩小其招聘能力。因此，按需细分市场正在获得牵引力，并可能在预测期内表现出强劲的增长。

企业参与RPO，也称为全面或端到端招聘流程外包，是一种完整的外包招聘解决方案，通常为多年合同提供。它是一个多功能的解决方案，包括寻找候选人、筛选、安排面试、入职、监控和进行面试等服务。它减少了人才汇集的负担，使组织能够专注于其核心业务活动。在美国和英国的发达经济体中，财富500强公司对全面的RPO模式(针对目标能力进行招聘)的需求很高。

服务的见解乐鱼APP二维码

2019年，非现场RPO服务部门的收入份额最大，超过65%。非现场招聘流程外包为不同地点的客户招聘提供了集中的招聘方法。招聘公司与客户合作，在全球范围内提供最好的人才。在这个过程中，招聘公司遵循最佳实践和个性化的方法来推动最佳结果，并鼓励更多样化的招聘。不同的国家有不同的雇佣法和雇佣文化，这是在招聘过程中必须考虑的。由于对该地区及其文化和劳工法律和标准的专业知识的充分了解，区域外包公司在国际招聘过程中发挥着至关重要的作用。这些公司遵循适当的记录保存、合规规定和可审计的流程和方法。因此，跨国公司正在将RPO服务纳入其全球招聘计划。

现场RPO服务部门预计将在预测期内实现20.1%的强劲复合年增长率。现场服务是公司现有人力资源部门的延伸。招聘服务提供商与公司的人力资源团队合作，提供全面的招聘解决方案。一些终端行业正在广泛采用现场服务，因为它在招聘人员和RPO公司之间建立了有效的关系，通过提供单一接触点简化了招聘过程，并提高了服务的效率和有效性。现场服务模式为客户提供了关于招聘费用和所涉及机构数量的透明度。

企业规模洞察乐鱼APP二维码

2019年，大型企业部门在招聘流程外包市场中占据了超过68%的重要收入份额。制造业、金融服务和制药行业的大型企业对外包招聘服务的需求巨大。这种需求大部分来自绿地项目，在这些项目中，公司在建立成熟的人力资源部门方面受到限制，正在寻找能够提供端到端招聘解决方案的员工合作伙伴。此外，大公司有更高的预算，需要复杂的服务，包括招聘和其他人力资源功能、360度面试、招聘审计和申请。

中小企业通常有专门的人力资源团队执行招聘任务和其他工作，如工资、培训和管理员工关系。这些公司的预算相对较少，招聘候选人的周转时间也较短。然而，中小企业在管理招聘过程中的持续波动方面面临挑战。中小企业正致力于降低总招聘成本和简化潜在候选人的招聘经验，这导致中小企业越来越多地采用RPO。

最终用途的见解乐鱼APP二维码

2019年，BFSI行业占据了27%以上的主要收入份额。由于数字颠覆、不断变化的运营模式以及新公司进入市场，金融行业正在迅速发展。由于招聘和培养具有所需技能和知识基础的人员所面临的挑战，金融机构优先考虑招聘流程外包，以招聘顶尖人才。该行业包括保险公司、商业银行、合作社、资产管理公司、风险投资公司和其他小型金融机构。这些实体的增长转化为大量的经济活动，导致直接或间接创造就业机会。发展中国家经济的稳定增长和人均收入的提高也推动了对金融服务的需求。因此，低收入群体的信贷、保险和投资渗透率正在上升，表明该行业的强劲增长。

预计在预测期内，医疗保健行业将出现大幅增长。医疗保健行业相对多样化，包括医院、企业、家庭保健服务、社区老年人护理设施以及医疗和诊断实验室。所有这些医疗保健垂直行业都需要熟练的员工在受监管的环境中操作。个人护理助理和家庭健康助理是医疗保健领域增长最快的职业。人口老龄化和慢性病患者对医疗保健服务的需求预计将在不久的将来推动该行业的就业增长。预计技术扩散将进一步在医疗保健部门创造更多就业机会，从而推动外包招聘的需求。

区域的见解乐鱼APP二维码

北美在2019年占据了超过42%的最大市场份额。美国在同一年主导了区域市场，并可能在整个预测期内保持其主导地位。美国经济正在恢复正常，就业率有所改善，对高等教育资格和新兴行业技能的需求增加。此外，医疗保健和制造业，其中医疗保健是增长最快的行业之一，正在全国各地创造新的就业机会。几项政府倡议和有利条件有助于恢复美国的工业部门，从而创造了新的就业机会。

加拿大拥有安大略省、阿尔伯塔省、不列颠哥伦比亚省和魁北克省四个省，对北美的RPO市场做出了相当大的贡献。这些省份将大部分招聘需求外包出去，创造了加拿大一半以上的收入。由于来自其他南美国家的移民不断增加，墨西哥近年来经历了正增长。墨西哥的雇主打算在保持一致的招聘流程的同时提高他们的就业水平，从而为服务提供商带来潜在的发展机会。

RPO服务提供商正在快速增长的区域市场中增加他们的存在，包括亚太地区。跨国公司在许多领域的投资增加正在推动扩张，因为这些公司一直在寻找保持市场竞争力的方法。由于该地区劳动力市场(如印度和中国)不断扩大，许多招聘外包交易已引起注意。

由于亚太地区的小型、中型和大型公司数量不断增加，预计该地区在整个预测期内将大幅增加。此外，区域市场预计将受到国际公司扩张的推动。由于医疗保健、信息技术和制造业等工业部门的强劲扩张，预计印度在未来七年内将大幅增长。

许多中小型物流公司缺乏专门的人力资源部门。一个员工负责所有与人力资源相关的任务，从招聘到工资和行政工作。这些公司有时没有配备数字资源，他们的工作还是传统的。例如，在亚太地区，面对面的会议仍然被认为更有价值。此外，改变供应链管理系统需要投入资金、时间和资源;因此，公司有时会避免实施。因此，在最初的几年里，物流部门错过了RPO服务提供的优势。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

市场是分散的，由全球、区域和国家参与者组成。ADP公司;Alexander Mann Solutions;蓝天曰本丰田公司。Hudson Global Inc.;万宝盛华公司。光辉国际;PeopleScout (TrueBlue公司);WilsonHCG;和Sevenstep都是市场上的佼佼者。 These companies possess a diversified service portfolio catering to various industries. The emergence of new vendors in the RPO space is compelling existing players to differentiate their offerings according to industries, skillsets, size of the client organization, high volume or niche hiring, and geographies.

在不久的将来，共享服务中心的进一步整合、混合服务的增加以及满足客户需求的定制解决方案的增加预计将改变RPO的业务模式。预计先进技术和工具将在影响市场参与者的竞争力方面发挥决定性作用。RPO中的数据分析、统一平台和人工智能不断发展，相应地，供应商渴望通过投资这些技术来加强他们的技术能力。2019年11月，总部位于美国的招聘服务提供商Cielo, Inc.投资了基于人工智能的自动化众包招聘平台Visage，使其招聘人员能够为其客户识别并确保最优秀的人才。

领先的供应商也在参与并购活动，以在竞争日益激烈的市场中维持自己的地位。2018年12月，总部位于英国的投资公司Permira Holdings Limited收购了Cielo, Inc.的多数股权。此次收购是考虑到RPO市场的持续增长。招聘流程外包市场的主要参与者包括:

• ADP公司。

• 亚历山大曼方案

• 蓝天曰本丰田公司。

• 哈德逊全球公司

• IBM公司

• 工会

• 光辉国际

• PeopleScout (TrueBlue Company)

• 浮筒的解决方案

• 任仕达喷嘴速度

• Sevenstep

• WilsonHCG

招聘流程外包市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值	59.5亿美元
2027年收入预测	182.5亿美元
增长速度	2020年至2027年的复合年增长率为17.4%
估计基准年	2019
历史数据	2016 - 2018
预测期	2020 - 2027
量化单位	收入单位为百万美元，复合年增长率为2020 - 2027年
报告覆盖	收入预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	类型、服务;企业规模，最终用途，地区
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;南美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;墨西哥;英国;德国;法国;中国;印度;日本;巴西
主要公司简介	ADP公司;Alexander Mann Solutions;蓝天曰本丰田公司。Hudson Global Inc.;IBM公司;人力资源组;光辉国际;PeopleScout (TrueBlue公司);任仕达喷嘴速度;WilsonHCG; Allegis Group, Inc.; Sevenstep; Pontoon Solutions
自定义范围	购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。
定价和购买选择	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

全球招聘流程外包市场细分

本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长，并提供了2016年至2027年每个子细分市场的最新行业趋势分析。为了进行这项研究，Grand View Research根据类下载乐鱼体育平台型、服务、企业规模、最终用途和地区对全球招聘流程外包(RPO)市场报告进行了细分。

• 类型展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 随需应变的RPO

  • 基于函数的RPO

  • 企业RPO

• 服务业展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 现场

  • 非现场

• 企业规模展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 中小企业(SMEs)

  • 大型企业

• 终端用途展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • BFSI

  • 医疗保健

  • 制造业

  • IT与电信

  • 教育

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

    • 墨西哥

  • 欧洲

    • 德国

    • 英国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

  • 南美

    • 巴西

  • 中东和非洲