机器人过程自动化市场规模，份额和趋势分析报告，按类型，乐鱼体育手机网站入口按服务，按应用，按部署，按组织，按地区，和分部预测，2022 - 2030

报告概述

2021年全球机器人过程自动化市场规模为18.9亿美元，预计从2022年到2乐鱼体育手机网站入口030年将以38.2%的复合年增长率(CAGR)增长。诸如需要优化操作以提高生产率并产生最大回报、集成最新技术以及跨企业更改业务流程等因素预计将推动市场增长。此外，在2019冠状病毒病大流行期间，企业转向远程工作文化，自动化工作流程的需求也增加，因此这一因素加速了市场增长。随着RPA的成熟，预计在预测期内它将变得越来越复杂。机器学习、光学字符识别(OCR)和RPA领域的分析等技术进步可能会产生对智能自动化系统的需求。因此，预计到2025年，智能自动化将消除超过40%的服务台交互。认知RPA和各种聊天机器人技术的结合将在服务台实现无人值守的自动化模式，从而减少人为干预并提高运营效率。

对业务流程自动化日益增长的需求是影响RPA技术日益普及的重要因素之一。RPA的核心目的是记录组织的活动，以便进行有效的管理。此外，自动数据收集提供了无缝的数据输入和存储，并消除了错误和重复。这种做法减少了纠正数据收集和处理中的错误所需的时间和成本。据机器人过程自动化的全球软件公司UiPath(美国)和经济学人集团的研究分析部门The Economist Intelligence Unit(英国)在2020年进行的一项调查显示，90%的组织采用了RPA来实现业务流程自动化。相比之下，73%的受访者同意对自动化带来的好处完全满意。

此外，简化复杂处理过程的需求增加，预计将促进行业增长。多个垂直行业的组织正在部署RPA和AI来提高生产力和效率。在竞争激烈的市场中，提高工作敏捷性和交付增强的客户体验变得至关重要。RPA机器人可以跨不同的遗留系统执行任务，以获取数字平台上的信息。例如，银行客户可以在线查看自己的账户详细信息，并通过互联网处理KYC验证和自动账单支付等功能。这些服务最大限度地减少了人工参与，并指导提供更好的客户体验。

尽管由于上述好处，预计市场将稳步增长，但公司不愿从手动流程切换到自动化流程，预计将抑制市场增长。全球的组织都在考虑部署RPA解决方案来改进业务流程。然而，缺乏对该技术的了解对该软件的采用构成了障碍。专业服务提供商计划在未来两到三年内在其组织中实施RPA解决方案。

在2019冠状病毒病大流行期间，企业转向远程工作文化，增加了自动化工作流程的需求。因此，在2020 - 2021年期间，RPA在维护和自动化工作流方面的重要应用将得到见证。此外，公司对无代码自动化平台的兴趣日益浓厚，推动了RPA的采用率，并已成为企业自动化过程的一部分。此外，基于云的解决方案在大流行期间获得了巨大的需求。云自动化解决方案提供了出色的业务价值，不一致的部署、运营成本的降低，以及整体的弹性和安全性。它还改进了企业工作流中的后端流程。

类型的见解乐鱼APP二维码

服务部门在2021年以61.89%的份额主导全球市场，预计未来几年将继续占据主导地位。服务部门包括咨询、实施和培训服务。企业之间的激烈竞争促使服务提供商提高他们的咨询、培训和咨询服务。自动化服务的不断升级支持高可伸缩性和最小化成本，这推动了对RPA作为服务的需求。RPA作为服务的实现帮助组织确定要优化的自动化机会，然后通过集中于适当的供应商选择来构建业务案例，从而实现试点项目部署。

预计在预测期内，软件部分将以稳定的复合年增长率增长，因为RPS软件通过基于规则的、手动的和后台管理流程的快速自动化实现敏捷和经济高效的业务操作。它通过创建虚拟劳动力提高了准确性并降低了实现成本。市场领导者根据企业业务需求和自动化指定流程所需的规则提供软件/平台许可。2021年6月，总部位于美国的科法克斯公司(Kofax Inc.)收购了内容管理、文档捕获和工作流自动化软件和解决方案的领先提供商PSIGEN Software, Inc.，为市场提供广泛的解决方案和软件，并增强了公司的智能自动化平台。PSIGEN的内容管理软件PSIsafe和文档捕获软件PSIcapture部署起来非常简单，并提供了强大的功能。

部署的见解乐鱼APP二维码

内部部署部分预计将在2021年达到79.54%的最高收入份额，并将在2022年至2030年期间以稳定的复合年增长率进一步扩大。企业内部部署确保RPA访问策略遵循内部协议。此外，它可以帮助组织根据需求管理和定制RPA系统。此外，大型企业对披露其信息和内部数据持怀疑态度，导致大量采用内部部署的RPA系统。

云部门的增长是由于RPA外包服务的采用越来越多，其中解决方案安装在企业的云上。RPA服务提供者为客户端购买并转换许可证，以便将RPA机器人部署到流程中。因此，当客户端开始使用RPA云服务时，机器人立即准备好进行操作。通过云部署的RPA提供了自动升级、低基础设施成本、易于部署和更少的维护成本。此外，对基于云的IT基础设施的适应也推动最终用户采用基于云的RPA部署，这种部署也可以以稳健的方式解决网络安全问题。

组织的见解乐鱼APP二维码

大型企业部门估计在2021年的收入份额最大，超过66.47%。许多大型企业部署RPA来减少在传统活动中投入的时间，并将节省下来的时间投入到战略决策中。此外，RPA使大型企业能够依靠自动化来减少人为错误、减少管理费用、提高工作效率和遵守法规遵从性。由于疫情阻碍了企业的收入目标，RPA供应商为其现有客户延长了许可期限，而无需支付额外费用，因为这些解决方案被认为是在减少劳动力的情况下执行自动化任务的关键部分。

在预测期内，中小企业部门预计将达到最高的复合年增长率。由于灵活性、成本效益、较低的技术风险、资源利用的可伸缩性和改进的组织生产力，这些企业积极选择RPA。中小企业越来越意识到使用自动化的优势，这有助于推动市场增长。中小企业在人力资源和预算方面存在局限性，需要保留运营费用。通过支持自动化功能，中小企业可以克服人为错误减少和冗余任务人手不足的问题，有望推动机器人过程自动化市场的发展。

应用程序的见解乐鱼APP二维码

BFSI行业在2021年占据了最大的收入份额，占整个市场的28.89%。RPA在BFSI部门的应用使银行和其他金融机构能够自动化业务流程，例如开户、存款和贷款，主要是为了优化成本。此外，它提高了速度和效率，并提供了关于集成的广泛见解乐鱼APP二维码人工智能这对BFSI部门制定新的政策和服务至关重要。由于快速全球化，不断增长的金融活动增加了围绕难以集成的遗留系统构建的交易和数据量。

由于对RPA自动化医院管理系统的需求不断增加，制药和医疗保健部门预计将在预测期内实现最快的增长。此外，通信和媒体教育领域的RPA主要通过基于云的应用程序、web应用程序或移动应用程序跨多个渠道进行连接、合作和交互。此外，媒体和通信企业正在使用RPA和AI来节省成本并增强客户体验。IT和电信领域的RPA主要用于处理不断变化的法规遵从性，并在产品的整个生命周期中提供支持。

2020年8月，OnviSource, Inc.推出Liaa TeleServ智能虚拟代理，提供电话应答服务(TAS)和全自动远程服务应用程序和用户友好交互。它通过远程服务自动化了现场座席的整个过程，包括与呼叫者进行相关的交互，自动定制问候语，以及使用语音到文本转录和端到端多媒体消息处理以文本和音频的方式准确记录交互。

区域的见解乐鱼APP二维码

北美在2021年占37.26%的收入份额，预计在预测期内将稳步增长。这是通过自动化解决方案和流程管理在该地区政府机构和企业中的高渗透率来估计的。此外，由于有关改善各种业务功能(如数据输入、会计/财务、采购细节、记录保存和其他几个人力资源相关功能)的知识不断增加，RPA在北美中小企业中的应用正在扩大市场增长。此外，据业务流程管理企业Signavio(德国)在2020年进行的一项调查显示，美国约有1000名员工拒绝改变工作角色，不愿意从手动转向自动化，这是美国市场增长的预期。

由于医疗保健、制药、IT和电信、制造业和零售业的解决方案和服务不断增加，亚太地区一直是机器人过程自动化市场中增长最大的地区。此外，业务流程外包(BPO)部门不断增长的自动化需求以及各行各业和中小企业对自动化知识的不断增长是影响该地区有利市场增长的因素。

2021年6月，FPT Software宣布与总部位于美国的数字体验软件提供商Sitecore建立合作伙伴关系，将Sitecore数字营销解决方案推广到日本更广泛的智能自动化、数字化/IT转型和低代码企业。这一伙伴关系将为日本的几家企业带来机会。此外，FPT软件将能够与Sitecore的商业生态系统对接，包括广告公关和IT咨询服务领域的领先企业。这个高潜力地区有几个有影响力的供应商试图扩大他们的存在和市场份额，因为亚洲被称为IT、外包服务和制造业的中心，这些部门对自动化有巨大的需求，以尽量减少重复的工作，这支持了区域市场的增长。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

新冠肺炎疫情迫使企业采用RPA来自动化依赖于该技术的业务流程，并解雇了一些间接参与自动化流程的员工。例如，2020年，印度在线食品配送公司Zomato Ltd.在采用高科技自动化流程以吸收COVID-19大流行的影响并减少冗余员工的情况下，裁员13%。

除了扩大公司的规模和影响力外，技术供应商还通过与咨询公司和经销商合作提供解决方案。提供定制解决方案的增值包，如免费技术支持和其他销售服务，经常由与咨询组织合作的IT公司出售，从而增加了机器人过程自动化的采用，以管理许多查询。客户可以在零售层面找到增值的经销商，以获得丰富的计算机设备和服务。例如，截至2021年10月，沃尔玛使用了500多个机器人，不仅可以自动完成回答员工询问或从审计文件中收集有用信息等任务，还可以跟踪库存流动，识别移动缓慢的商品和主轴箱。

全球机器人过程自动化市场的一些主要参与者包括:

• 自动化在任何地方

• 蓝色的棱镜

• EdgeVerve系统有限公司

• 把需要的软件

• KOFAX公司。

• 不错的

• NTT先进技术公司

• OnviSource公司。

• Pegasystems

• UiPath

机器人过程自动化市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值	23.2亿美元
2030年收入预测	308.5亿美元
增长速度	2022 - 2030年的复合年增长率为38.2%
估计基准年	2021
历史数据	2018 - 2020
预测期	2022 - 2030
量化单位	收入(百万美元)和复合年增长率(2022 - 2030年)
报告覆盖	收入预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	类型、服务、部署、组织、应用程序、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;南美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;墨西哥;英国;德国;法国;西班牙;意大利;拉脱维亚;中国; India; Japan; South Korea; Australia; Brazil; Argentina; Chile
主要公司简介	自动化的地方;蓝色棱镜;EdgeVerve Systems Ltd.;把需要的软件;KOFAX有限公司;漂亮的;NTT Advanced Technology Corp.;OnviSource有限公司;Pegasytems;UiPath
自定义范围	购买时免费定制报告(最多相当于8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。
定价和购买选择	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

报告所涵盖的部分

该报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长，并分析了2018年至2030年每个子细分市场的最新趋势。对于这项研究，大观研究公司根据全下载乐鱼体育平台球机器人过程自动化市场报告进行了细分类型、部署、组织、应用程序和区域:

• 类型展望(收入，百万美元，2018 - 2030)

  • 软件

  • 服务

    • 咨询

    • 实现

    • 培训

• 部署展望(收入，百万美元，2018 - 2030)

  • 云

  • 内部

• 组织展望(收入，百万美元，2018 - 2030)

  • 大型企业

  • 中小企业

• 应用前景(收入，百万美元，2018 - 2030)

  • BFSI

  • 制药和医疗保健

  • 零售及消费品

  • 信息技术(IT)和电信

  • 传播、媒体与教育

  • 制造业

  • 物流、能源和公用事业

  • 其他人

• 地区展望(收入，百万美元，2018 - 2030)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 法国

    • 德国

    • 英国

    • 欧洲其他地区

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

    • 澳新银行

    • 新加坡

    • 东盟

    • 亚太地区其他地区

  • 拉丁美洲

    • 巴西

    • 墨西哥

    • 拉丁美洲其他地区

  • 中东和非洲(MEA)